¿Qué ocurre si recibo un producto que no se parece al de la imagen?

Puede haber ocasiones en las que la representación general de un artículo no sea exacta a la botella recibida. Las botellas pueden cambiar de marca, las cosechas pueden diferir

, etc.

Además, es posible que no haya cajas o carcasas especiales disponibles para artículos coleccionables y de otro tipo. Depende de lo que cada tienda reciba de su distribuidor o de la forma en que la tienda empaquete los artículos

.

Si buscas algo específico, te recomendamos incluir un comentario sobre el pedido con instrucciones específicas para que la tienda pueda ponerse en contacto contigo en caso de cualquier problema.

Si no has recibido el artículo que esperabas, puedes ponerte en contacto directamente con la tienda o ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente, que te podrá ayudar.

*TEN EN CUENTA QUE NUESTRO EQUIPO NECESITARÁ UNA FOTO DEL ARTÍCULO QUE HAS RECIBIDO ANTES DE PODER AYUDARTE.

* Ten en cuenta que cualquier problema con la entrega debe comunicárnoslo en un plazo de 5 días a partir de la fecha de entrega para que podamos corregir el problema. Los minoristas asociados pueden tener diferentes plazos para hacer las correcciones

.