Ik heb problemen met het plaatsen van een bestelling, wat mis ik?

Er zijn een paar dingen die een probleem kunnen zijn wanneer je een bestelling probeert te plaatsen.

Volg de volgende checklist:

• Ben je ingelogd op je Bay Brew-account? Maak een account aan als je dat nog niet hebt gedaan. Houd er rekening mee dat Bay Brew geen optie biedt om als gast af te rekenen.
• Berijkt u het minimum in de winkel? Raadpleeg deze afbeelding hieronder, die laat zien dat deze specifieke winkel een totale bestelling van minimaal $24,99 heeft. Dit minimum omvat geen belastingen, fooien of toeslagen in de telling.

• Heb je een telefoonnummer, e-mailadres en creditcard in je account? Dit zijn allemaal belangrijke gegevens die nodig zijn om een bestelling te plaatsen.
• Is je betaalmethode up-to-date? Als je na het afrekenen een foutmelding krijgt, moet je mogelijk contact opnemen met je bank om te zien waarom de bestelling niet kon worden verwerkt.
• Als u via internet bestelt (niet op onze mobiele iOS- of Android-apps), hebt u onlangs uw cache en cookies gewist? Als je bijvoorbeeld Google Chrome gebruikt, volg dan deze link om te zien hoe je dit doet.
• Gebruik je Internet Explorer? Bay Brew is niet langer geoptimaliseerd voor deze webbrowser.

Als je nog steeds problemen ondervindt bij het plaatsen van een bestelling, neem dan contact op met ons Customer Experience Team.