Kan ik het afleveradres van mijn bestelling wijzigen?

Bestellingen zonder cadeau

Als je een bestelling hebt geplaatst en het adres moet wijzigen, neem dan rechtstreeks contact op met de winkel of neem contact op met ons Customer Experience Team. Als het adres door dezelfde verkoper wordt vermeld, kan het voor u worden bijgewerkt. Als het nieuwe adres niet op dezelfde locatie valt, wordt de bestelling geannuleerd en kun je je bestelling vervangen door een nieuwe winkel als die ergens anders is.

• Houd er rekening mee dat adressen niet kunnen worden bijgewerkt als de winkel een externe koerier gebruikt. Aangezien bestellingen door externe koeriers rechtstreeks in de winkel worden opgehaald op basis van het afleveradres, moet de koerier worden geannuleerd en vervolgens worden teruggeroepen als het adres verandert. Dit zou leiden tot kosten voor herbevoorrading of herbezorging als de koerier al is gebeld om je bestelling in de winkel op te halen.
  • Als het adres in dezelfde winkel valt, wordt de bestelling bijgewerkt door een lid van het Bay Brew Customer Experience Team en wordt er een nieuwe koerier gebeld.
  • Als de koerier al onderweg was met de bestelling, wordt er een herbevoorradingsvergoeding van maximaal $20,00 in rekening gebracht om de kosten van de rit en eventuele bijkomende kosten te dekken.

Bestellingen als cadeau

Als je een cadeauontvanger bent die je cadeaubestelling aan het plannen bent, kun je nu je eigen adres bijwerken tijdens het plannen van de bezorging, op voorwaarde dat het binnen dezelfde winkel valt. Volg de aanwijzingen om je cadeau in te plannen en bewerk je adres in de bijbehorende velden

.

Als het ingevoerde adres zich binnen de bezorgzone van de winkel bevindt, kun je doorgaan met het plannen van je levering.

Als het ingevoerde adres zich buiten de bezorgzone van de winkel bevindt, wordt je gevraagd een formulier in te vullen om contact op te nemen met ons Customer Experience Team. Vergeet niet uw e-mailadres toe te voegen, zodat we contact met u kunnen opnemen! Met jouw toestemming nemen we contact op met de afzender van het cadeau om de huidige bestelling te annuleren en een nieuwe bestelling te plaatsen via een winkel die je bijgewerkte adres bevat.