Ik kan niet inloggen/ Hoe kan ik mijn wachtwoord opnieuw instellen?

Hoe kan ik mijn wachtwoord resetten?

We raden je aan om je wachtwoord elke drie maanden opnieuw in te stellen. Zie de onderstaande instructies voor het opnieuw instellen van je wachtwoord nadat je bent ingelogd.
Opmerking: meer dan vijf opeenvolgende mislukte inlogpogingen resulteren in een accountvergrendeling van 60 minuten als veiligheidsmaatregel.

Web: Rechtsboven op de webpagina bij het winkelwagentje waar „Hallo, [je naam]” staat. Selecteer vanaf hier „Mijn account” om naar een nieuwe pagina te gaan.

Klik op „Bewerken” naast „Wachtwoord”. U moet het oude wachtwoord invoeren voordat u een nieuw wachtwoord aanmaakt.

iOS en Android: Als u bent ingelogd op de iOS-app en probeert uw wachtwoord opnieuw in te stellen, zie dan het tabblad „Account” onderaan > Accountgegevens > Wachtwoord opnieuw instellen. U moet het oude wachtwoord invoeren voordat u een nieuw wachtwoord aanmaakt.

Ik kan nog steeds niet inloggen

Je hebt de optie om „wachtwoord vergeten” te selecteren en er wordt een e-mail gestuurd naar het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld, waarin je wordt gevraagd een nieuw wachtwoord aan te maken.

Als je problemen ondervindt bij het resetten, kan ons Customer Experience Team je helpen.