Mi pedido se retrasa. ¿Qué sigue?

Puede ver el seguimiento de su pedido en la página de confirmación. Para ello, vaya a su historial de pedidos y, a continuación, haga clic en el número de pedido correspondiente: https://drizly.com/account/orders

Nuestro objetivo es que todas las entregas bajo demanda lleguen a su puerta de nuestros socios minoristas en menos de 60 minutos.

Si seleccionaste el plazo de entrega lo antes posible al finalizar la compra y han pasado más de 60 minutos desde que realizaste tu pedido sin que la tienda se pusiera en contacto contigo, ponte en contacto directamente con la tienda o con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos comprobar tu pedido y proporcionarte una ETA actualizada.

* Tenga en cuenta que puede recibir mensajes de texto o llamadas de números desconocidos durante la entrega. Para asegurarte de que los conductores puedan ponerse en contacto contigo, asegúrate de configurar la opción «Permitir llamadas a números desconocidos»; de lo contrario, es posible que el conductor tenga que devolver el pedido a la tienda si no puede ponerse en contacto contigo.

Si también quieres recibir actualizaciones sobre los pedidos por mensaje de texto, asegúrate de configurar la sección «Notificaciones» en la página «Detalles de la cuenta» para activar la configuración de notificaciones deseada.