¿Cómo cancelo o programo mi entrega?

Los

pedidos bajo demanda «Get It Now» se envían a la tienda y se empaquetan inmediatamente después de recibirlos. Las solicitudes de cancelación o reprogramación pueden realizarse a los 10 minutos de haber realizado el pedido o antes de que el conductor salga de la tienda y marque el pedido como «en camino», según

lo que ocurra primero.

• Si un pedido ya salió de la tienda, las cancelaciones no están garantizadas y podrían estar sujetas a una tarifa de reabastecimiento de hasta 20$ para cubrir el costo de la mano de obra, la gasolina y el tiempo, según el criterio del socio minorista.
• Los pedidos fraccionados deben cancelarse por separado
• Si la tienda en la que haces el pedido utiliza un servicio de mensajería externo, tendrás que ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Bay Brew para cancelarlo.
• Si la tienda en la que haces el pedido utiliza un servicio de mensajería externo y el pedido se cancela después de que el servicio de mensajería lo haya recogido en la tienda, se te cobrará una tasa de reabastecimiento de hasta 20$ por el coste del viaje y cualquier imprevisto.

Los pedidos programados y los regalos programados «Get It Later» pueden cancelarse o reprogramarse hasta 30 minutos antes del inicio del plazo de entrega programado.

• Los destinatarios del regalo recibirán un enlace de texto que los llevará a una página para elegir la ventana de entrega de su regalo. El pedido no se entregará hasta que se elija una hora, y se cancelará transcurridos 30 días si no está programado.
• Si necesitas ayuda para cancelar un regalo, contacta con nuestro equipo de soporte aquí.
• Si un pedido ya salió de la tienda, las cancelaciones no están garantizadas y podrían estar sujetas a una tarifa de reabastecimiento de hasta 20$ para cubrir el costo de la mano de obra, la gasolina y el tiempo, según el criterio del socio minorista.

Los pedidos fraccionados deben cancelarse por separado